France
Numéros d’urgence et de dépannage
Qui appeler quand le courant est coupé : des urgences vitales aux signalements de panne, en passant par l’hébergement d’urgence et les réclamations auprès du gestionnaire de réseau.
Numéros nationaux
Sécurité en cas de coupure
- Fils à terre
Restez à plus de 8 mètres d’un fil tombé au sol et de tout ce qui le touche. Appelez le 112 ou le 18, puis votre gestionnaire de réseau.
- Groupe électrogène uniquement à l’extérieur
Ne faites jamais fonctionner un groupe électrogène à l’intérieur ni dans un garage, et placez-le loin des portes, fenêtres et aérations. Le monoxyde de carbone est invisible, inodore et mortel.
- Détecteurs de monoxyde de carbone
Installez des détecteurs de monoxyde de carbone à piles. En cas d’alarme, aérez, sortez immédiatement et appelez le 112 ou le 18.
- Conservation des aliments
Gardez le réfrigérateur et le congélateur fermés : le froid se maintient environ 4 heures dans le réfrigérateur et jusqu’à 48 heures dans un congélateur plein. Au-delà, jetez les denrées périssables restées plus de 2 heures à plus de 4 °C.
- Débranchez les appareils sensibles
Débranchez les appareils pour éviter les dégâts dus aux surtensions au retour du courant. Laissez une lampe allumée pour savoir quand il revient.
- Froid et chaleur
Renseignez-vous auprès de votre mairie sur les lieux d’accueil chauffés ou rafraîchis. Ne chauffez jamais votre logement avec un four, un barbecue ou un réchaud.
- Matériel médical
Si vous dépendez d’un appareil médical électrique (respirateur, concentrateur d’oxygène), signalez-vous à votre gestionnaire de réseau pour être, si votre situation le permet, client prioritaire, et prévoyez une solution de secours. En cas d’urgence, appelez le 15.
- Feux tricolores éteints
Redoublez de prudence : respectez les panneaux de signalisation et les règles de priorité.
Pour en savoir plus : Info-risques (gouvernement.fr) · Santé publique France
Numéros par région
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