Comment ça marche

coupuredecourant est un suivi collaboratif des coupures de courant en France. Chacun peut signaler une coupure ou un retour du courant pour son code postal à cinq chiffres, et voir en temps réel ce que signalent les voisins.

1. Cherchez votre code postal ou votre commune

Saisissez un code postal, une commune ou un département dans la barre de recherche, ou appuyez sur le bouton de localisation. Chaque code postal de France (métropole, outre-mer compris) dispose de sa propre page avec le gestionnaire de réseau local et les numéros utiles.

2. Signalez une coupure ou le retour du courant

Appuyez sur Le courant est coupé quand la lumière s’éteint et sur Le courant est revenu quand il revient. Les signalements sont anonymes : nous ne demandons ni votre nom, ni votre téléphone, ni votre adresse. Pour garder des données propres, un appareil ne peut signaler le même code postal qu’une fois toutes les quelques minutes.

3. Comment le statut est calculé

Quand les derniers signalements indiquent une coupure, le code postal affiche Panne signalée dès que des personnes sur au moins deux réseaux différents sont d’accord (un seul signalement affiche Coupure probable). Elle reste ouverte jusqu’à un signalement Le courant est revenu, ou jusqu’à 24 heures sans nouveau signalement : elle est alors Résolue automatiquement. Sans signalement récent, la page indique Aucune coupure signalée, ce qui ne prouve pas que le courant fonctionne.

4. Indice de confiance

L’indice de confiance (0 à 100) reflète le nombre de personnes différentes qui ont signalé et la fraîcheur des signalements. C’est un indicateur, pas une garantie.

5. Votre gestionnaire de réseau et les numéros d’urgence

Chaque page indique le gestionnaire du réseau public de distribution qui dessert le secteur (Enedis dans la grande majorité des communes, une entreprise locale de distribution dans quelques-unes, EDF SEI en Corse et outre-mer), avec ses coordonnées de dépannage, ainsi que le 112, le 18, le 15 et le 17. Signalez toujours la panne aussi à votre gestionnaire de réseau : ce site ne le prévient pas. Votre fournisseur d’énergie (EDF, Engie, etc.) vend l’électricité mais ne répare pas le réseau.

La sécurité d’abord

Restez à plus de 8 mètres d’un fil électrique tombé au sol et appelez le 112 ou le 18, puis votre gestionnaire de réseau. N’utilisez jamais un groupe électrogène à l’intérieur ou dans un garage : le monoxyde de carbone tue. Si une personne dépend d’un appareil médical alimenté en électricité, prévoyez une solution de secours et appelez le 15 en cas d’urgence.